参考文献/References:
[1] 孔子璠. 考虑顾客感知价值的农村快递绩效评价研究[D].
河北工程大学, 2017.
[2] 王杰，姜晓红. 基于模糊层次分析法和topsis 法的农村物
流末端配送服务质量综合评价[J]. 物流工程与管理. 2019
(06): 25~27.
[3] 王艳. 基于顾客需求的b2c 模式下农村物流配送服务水
平影响因素研究[D]. 吉林大学, 2017.
[4] 杨婕妤，刘美丽，孔蕊蕊，等. 基于模糊综合评价法对农村
居民快递服务满意度的评价——以甘肃省通渭县为例[J].
云南农业大学学报(社会科学). 2019(04): 69~73.
[5] 翟小可，吴祈宗. 基于ahp-模糊综合评价的农村电商物流
服务质量评价研究[J]. 数学的实践与认识. 2019(05): 121~
127.
[6] 张洁. 基于servqual 的四川农村快递服务质量评价实证
研究[J]. 现代商业. 2019(08): 14~16.
[7] 姜晓红，张雪婷，王慧颖，等. 菜鸟网络农村末端配送与服
务质量分析——以东海县为例[J]. 物流工程与管理. 2018
(07): 59~61.
[8] Saaty T L. Group decision making and the AHP[M]. Springer,
1989. 59~67.